Die Bestellungen werden mitDHLversandt, da wir ihn als äußerst zuverlässigen Anbieter betrachten. Zudem verfügt DHL über ein weitreichendes Netzwerk an Packstationen und Filialen, was die Abwicklung erleichtert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel nur 2 Werktage, was eine schnelle Zustellung gewährleistet.

Zurzeit bieten wir keine echte Expresslieferung an. Allerdings kannst du die VIP-Bearbeitungsoption wählen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung priorisiert bearbeitet wird.

Wenn du die Option "VIP-Bearbeitung" im Warenkorb auswählst, wird deine Bestellung priorisiert bearbeitet. Das bedeutet, dass wir uns bemühen, deine Bestellung noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag zu versenden, abhängig von der Uhrzeit des Bestelleingangs.

Bitte beachte, dass die "VIP-Bearbeitung" nicht mit einem "Express Versand" verwechselt werden sollte, da wir derzeit keinen Expressversand anbieten können.

Sobald das Paket produziert und versandbereit ist, senden wir dir eine E-Mail mit der Versandbestätigung zu. Diese E-Mail enthält eine Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.

Um die Umwelt zu schützen und möglichst papierlos zu arbeiten, haben wir auf den Beilegung einer Rechnung im Paket verzichtet. Stattdessen wird die Rechnung entweder nach der Versandbestätigung auf dem jeweiligen Marktplatz zur Verfügung gestellt oder du findest sie als Link in der E-Mail.

Falls du unerwartet Schwierigkeiten haben solltest, die Rechnung zu finden, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren und die Bestellnummer angeben, damit wir dir die Rechnung zusenden können.

Ja, das ist durchaus machbar. Im Warenkorb kannst du problemlos eine alternative Lieferadresse angeben. Dadurch kann das Paket direkt an die beschenkte Person geliefert werden.

Unsere Arbeitsweise ist papierlos, daher befindet sich in der Lieferung neben dem Produkt lediglich ein Pflegehinweis. Weder eine Rechnung noch ein Lieferschein sind enthalten. Wir empfehlen Ihnen,den Beschenkten kurz zu informieren, dass sie in den nächsten Tagen ein Paket von verschenkich.de erhalten werden. Dadurch wird sichergestellt, dass der Beschenkte das Paket annimmt und es nicht an uns zurückschickt.

Unsere hochwertigen Tassen sind mit einer speziellen "Orca" Beschichtung versehen, die sie grundsätzlichspülmaschinengeeignetmacht. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es eine Vielzahl von Reinigern gibt, von denen einige leider recht aggressiv sein können. Aus diesem Grund empfehlen wir grundsätzlich die Handspülung der Tassen. Solltest du sie dennoch in der Spülmaschine reinigen wollen, wähle bitte ein Programm mit einer Temperatur vonnicht mehr als 50 Grad Celsiusaus (oftmals ist dies das Gläserprogramm).

Eine schonende und dennoch hygienische Pflege für Emaille-Becherermöglichen Spülmittel und ein weicher Schwamm. Dank ihrer glatten, porenfreien Oberfläche kann damit jeglicher Schmutz leicht entfernt werden. Zudem sind diese Produkte auch für die Reinigung in der Spülmaschine geeignet. Allerdings besteht dabei die Gefahr, dass das Material stumpf wird. Um Glaskorrosion zu vermeiden, empfiehlt es sich, dasschonende Glasspülprogrammfür die Reinigung im Geschirrspüler zu verwenden.

Die Produktion von Emaille-Tassen ist äußerst anspruchsvoll und erfordert umfangreiche Erfahrung und Fachkenntnisse. Einfach ausgedrückt, erfolgt die Herstellung durch das Aufschmelzen bzw. Emaillieren einer glasartigen, anorganischen Beschichtung auf Metall bei hohen Temperaturen.

Aufgrund dieses einzigartigen Herstellungsprozesses können gelegentlich Unregelmäßigkeiten auftreten, die jedoch keinen Grund zur Beanstandung darstellen.

Dazu gehören:

• Kleine schwarze Punkte mit einem Durchmesser kleiner als 1 mm.
• Eine unregelmäßige weiße Beschichtung auf der Tasse und dem Henkel.
• Leichte Schwellungen, Dellen oder andere Unregelmäßigkeiten (ohne Verlust der Emaille).

Bei jeder Bestellung erhältst du einen kleinen Beileger, der dir zeigt, wie du am besten mit unseren Produkten umgehen solltest, damit du lange Freude daran hast.

Falls du den Beileger jedoch zusätzlich per E-Mail anfordern möchtest, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Bedauerlicherweise können wir aufgrund unserer internen Automatisierungsprozesse derzeit noch keine Geschenknachrichten dem Paket beilegen. Die Einführung dieser Option befindet sich jedoch auf unserer To-Do Liste. Sobald es möglich ist, wirst du die Möglichkeit finden, Geschenknachrichten zu den Produkten hinzuzufügen.